Termes et conditions
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus par Sensi Ayurveda GmbH avec des personnes ou des sociétés résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.
Pour toute commande passée via la boutique en ligne, un contrat est conclu entre Sensi Ayurveda GmbH et le client dès réception de la commande. La boutique Sensi Ayurveda est gérée par Sensi Ayurveda GmbH. Les particuliers peuvent passer commande via la boutique en ligne ou directement lors d'une visite au cabinet. Les entreprises peuvent passer commande par e-mail. En concluant le contrat, vous acceptez les conditions générales de vente dans leur version en vigueur. Sensi Ayurveda GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment les prix, les produits et les emballages.
Conditions de livraison
Sensi Ayurveda GmbH effectue des livraisons exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. La livraison a lieu après réception du paiement. Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables. La livraison est effectuée par La Poste Suisse dans la mesure du possible. Le mode d'emballage et le transporteur sont choisis par Sensi Ayurveda GmbH. La réception du colis est obligatoire. Si la livraison est impossible du fait du client, les frais de retour seront facturés au client par Sensi Ayurveda GmbH. Sensi Ayurveda GmbH décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'absence du client. En cas de colis endommagé à la réception, le client doit signaler les dommages directement au transporteur. Si les dommages sont constatés après ouverture du colis, ils doivent également être signalés immédiatement au bureau de poste le plus proche.
Disponibilité
Les articles indisponibles seront signalés sur la boutique Sensi Ayurveda. Sensi Ayurveda GmbH ne peut garantir la disponibilité permanente de tous les produits.
Prix
Sensi Ayurveda GmbH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la commande sur le site web font foi. Sauf erreur. Il n'y a pas de montant minimum de commande ni de supplément pour les petites commandes. Des promotions et des réductions sont disponibles sur la boutique en ligne. Des frais de livraison de 11 CHF seront facturés séparément.
Frais d'expédition
Des frais de port de 11 CHF (frais d'affranchissement et d'emballage) seront facturés par commande.
Conditions de paiement
Le paiement s'effectue électroniquement lors du processus de commande (cartes de crédit ou TWINT).
Échange, retour de marchandises
et plainte
Les échanges ou les retours de produits Sensi Ayurveda sont généralement exclus.
Toute commande passée auprès de Sensi Ayurveda GmbH est ferme et définitive. Toute réclamation relative à un défaut doit être adressée par courriel à info@sensi-ayurveda.ch dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée. Toute annulation de la commande ou demande de réduction de prix est exclue.
Application du produit
Il incombe entièrement aux clients de faire un usage correct des produits. Ces produits sont cosmétiques et non médicaux. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou pharmaceutique ; ils sont destinés à un usage purement cosmétique. Sensi Ayurveda GmbH décline toute responsabilité en cas d’utilisation incorrecte des produits.
droits de propriété intellectuelle
Tous les droits relatifs aux produits, services et marques appartiennent à Sensi Ayurveda GmbH, ou bien la société est autorisée par le propriétaire à les utiliser. Toute utilisation, publication ou diffusion ultérieure des informations, images, textes ou autres contenus est interdite.
Protection des données
La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces conditions générales, vous acceptez également la politique de confidentialité. Les données personnelles du client sont partagées uniquement avec les tiers impliqués dans le traitement du contrat, tels que le transporteur (service postal) chargé de la livraison. Dans ce cas, la quantité de données transmises est limitée au strict minimum nécessaire au traitement du contrat. Les paiements effectués sur la boutique en ligne Sensi Ayurveda sont traités dans un environnement sécurisé, où les données sont transmises sous forme cryptée conformément aux normes de sécurité en vigueur au moment de la transaction. Sensi Ayurveda GmbH décline toute responsabilité quant à la sécurité des données transmises.
Droit applicable, lieu de juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Sauf disposition légale impérative contraire, le tribunal du siège social de Sensi Ayurveda GmbH sera compétent.
Sensi Ayurveda GmbH peut modifier ces conditions générales à tout moment et sans préavis.
À compter de janvier 2024
Sensi Ayurveda GmbH, Dorfstrasse 14, 3661 Uetendorf